Banque - Assurances

3000 vendeurs à former en 6 mois. Ils doivent comprendre et exploiter un nouveau logiciel destiné à évaluer le portefeuille de valeurs financières de leurs clients et à récupérer les avoirs détenus par la concurrence... beau challenge non ?

Une analyse des stress, des angoisses, et des blocages des employés permet de créer un support et une stratégie de formation pour débloquer les situations et donner des clés de communication aux employés du « front office ».

Durée de chaque formation 8h.... je crée le support de formation, définis la méthode d'intervention, je forme 8 formateurs, pari gagné !

Faire évoluer les modes de recrutement et de management d’une compagnie d’assurance pour diminuer le taux de rotation des vendeurs et augmenter la fidélisation des clients.
Objectifs : passer de 35% de taux de rotation à 30%.....

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